תקנון תנאי שימוש EVEjewelrys
ברוכים הבאים לאתר eve jewelrys
כתובת האתר שלנו היא: https://evejewelrys.com/, להלן: ״האתר״ (זירה המשמשת כחנות וירטואלית) למכירת תכשיטים ייחודיים בעיצובה של איב יעקובוב.
האתר מבוקר ע״י חברת ״קטיפה כחולה (1991) בע״מ״
כללי
- תקנון זה מהווה מסמך משפטי המסדיר את היחסים בין החברה למשתמשי האתר.
- יש לקרוא את תנאי השימוש באתר, השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לנהוג על פי תנאי השימוש ללא הגבלה וללא הסתייגות.
- המשתמש מתחייב כי לא תהא לו ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או קטיפה כחולה בע״מ ו/או מי מטעמם.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ע״פ שיקול דעתה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- אם אינך מסכים לתנאי השימוש והתקנון, הנך מתבקש לא לבצע שימוש באתר.
- התקנון ותנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מתייחסים לשני המינים.
- המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות:
- כל פעולה שתבוצע ע״י קטין (מתחת לגיל 18) ו/או משתמש שאינו זכאי לבצע פעולות ללא הסכמת אפוטרופוס, מחויב ליידע את האפוטרופוסים האחראיים עליו.
- המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחר תקף וחוקי.
- המשתמש בעל כתובת דואר אלקטרוני פעיל.
- התקנון ותנאי השימוש ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
- להנהלת האתר ישנה הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל רגע נתון ללא הודעה מוקדמת.
שימוש באתר
- השימוש באתר יעשה לצרכים פרטיים, ולא לשימושים מסחריים אלא אם כן ישנו אישור בכתב מצד החברה.
- אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות ובכפוף לחוק.
- במהלך הגלישה באתר, הנך מחויב להצהיר ולמסור פרטים נכונים ועדכניים לגבי זהותך.
- החברה אינה מתחייבת לכך שהשימוש באתר יהיה מאובטח, מדויק, נטול הפרעות, חופשי מווירוסים, רכיבים מזיקים או מגבלות אחרות ולא תישא באחריות לנזקים שייגרמו, ככל שייגרמו, למשתמש הנובעים מפעילותו באתר.
- המשתמש מתחייב לדווח להנהלת האתר על כל מידע פוגעני, מטעה או בלתי הולם בעת שימושו באתר.
- החברה תהא רשאית למנוע גישה למשתמש על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, במידה והמשתמש ביצע פעולה כנגד להוראות תקנון ותנאי השימוש באתר זה.
- הנהלת האתר תשתדל להפעיל את האתר באופן רציף ולהיות זמינה ככל הניתן עבור המשתמש ללא תקלות. במידה ותהא תקלה באתר תפעל החברה להחזירו מהר ככל הניתן.
- החברה עושה מאמצים לוודא כי המידע המוצג באתר הינו מידע מדויק, עלולים להופיע אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה לא תישא באחריות לעניין זה.
הזמנות ורכישת מוצרים
- ״משתמש״/ ״לקוח״ הנו כל מי שעושה שימוש באתר, באופן ישיר או עקיף, לרבות רכישות באתר, גלישה באתר ו/או כל שימוש אחר מכל אמצעי.
- המכירה באתר הינה בכפוף למלאי הקיים. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי מעודכן של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות בהם.
- המחירים באתר כוללים מע״מ ומוצגים במטבע דולר (ארה״ב).
- בתהליך הרכישה באתר הנך מחויב למסור פרטי תשלום חוקיים ובבעלותך, כל חשש כי פרטיך וזהותך נגנבו, על המשתמש להודיע על כך להנהלת האתר במידי.
- משלוח בדואר רשום כרוך בתשלום נוסף.
- בכדי להימנע מתקלות וכדי שהחברה תוכל לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר, על המשתמש להקפיד למלא את הפרטים באופן מדויק. מסירת פרטים שגויים מהווה הפרה של התקנון ותנאי השימוש, כמו״כ החברה לא תוכל להיות אחראית כי ההזמנה תגיע ליעדה. במידה וההזמנה תחזור בגלל סיבה זו, הלקוח יישא בתשלום דמי המשלוח והטיפול.
- · התשלום באתר מתבצע באמצעות סליקה של כרטיס האשראי ו/או באמצעות PayPal.
- לאחר השלמת הרכישה וקבלת אישור אמצעי התשלום תימסר ללקוח הודעה אודות אישור הרכישה. החברה תחייב את אמצעי התשלום מיד עם השלמת תהליך הרכישה באתר.
- במידה ולא יתקבל אישור אמצעי תשלום, תשלח על כך הודעה ללקוח והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר. יובהר כי ההזמנה לא תטופל טרם השלמת הרכישה ואישור אמצעי התשלום.
- ייתכנו מצבים בהם הפריט אשר אזל מהמלאי טרם הורד מהאתר בתום לב. החברה לא תהא מחויבת במכירת הפריט ולמשתמש לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוח את מלוא הסכום ששילם על אותו פריט במידה ושילם עליו.
- התמונות באתר הן לצורכי המחשה בלבד. היות והמוצרים הינם בעבודת יד, ייתכן כי המוצר יהיה שונה מהתמונה באתר.
אספקה ומשלוחים
- ברכישה מעל 90$ המשלוח לכלל יעדי העולם יהיה בחינם.
- החברה אינה אחראית על ביטוח המשלוח ועל נזקים שייווצרו כתוצאה מחברת השילוח.
- השליחויות באתר מתבצעות באמצעות ״דואר ישראל״ ועל פי תקנון דואר ישראל.
- החברה אינה מתחייבת לזמן המשלוח של המוצר שנרכש אינה תישא באחריות במקרה של עיכוב שאינו נובע ממעשיה לרבות תקלות הנובעות מחברת השליחויות וכל תקלה אחרת הנובעת ממחדל ו/או מעשה של חברת השליחויות או כל גורם שאינו בשליטתה של החברה.
- החברה תציין את זמן המשלוח המשוער ביחס למוצר מסוים, זמן המשלוח המשוער תלוי בזמינות במלאי ובדואר ישראל.
- ניתן לבצע משלוח מוצרים לחו״ל, עלות המשלוח תקבע בהתאם למדינת היעד.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- המשתמש רשאי לבטל את עסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010
- במידה והלקוח מעוניין בביטול עסקה לפני הספקת המשלוח לביתו (תוך 3 ימים מביצוע ההזמנה), ניתן לבצע זאת באמצעות שליחת הודעה לדואר האלקטרוני evejewelrys@gmail.com.
- ניתן לבצע ביטול עסקה לאחר הספקת המשלוח לכתובת הלקוח בתוך חמישה ימים מקבלת המוצר ובהינתן הודעה מראש בדואר האלקטרוני evejewelrys@gmail.com, הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר לחברה ללא פגם ו/או שימוש ו/או נזק כפי שנשלח
(עד 14 יום). - יובהר כי בנסיבות של החזרה ו/או החלפה ו/או פגם ו/או אי התאמה- עלויות המשלוח של המוצר יחול על הלקוח בלבד (בגין משלוח המוצר אל החברה ומהחברה אל הלקוח).
- יובהר כי החברה אינה אחראית לאובדן ו/או פגם שחל במהלך משלוח המוצר, האחריות על החזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
- עם ביטול עסקה יזוכה אמצעי התשלום שנמסר בדמי ביטול של 5% או 100 ש״ח הנמוך מבין השניים.
- ניתן לבצע החלפה של פריט שלא נעשה בו שימוש כלל, באריזתו המקורית תוך 30 ימים מקבלתו. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בכל הנוגע לסחורה שהוחזרה.
- החברה מתחייבת לספק למשתמש מוצרים תקינים ואיכותיים. על המשתמש לבדוק את המוצרים מיד עם קבלת המוצר, במידה ונפל פגם במוצר או בהזמנה מחויב המשתמש לשלוח הודעה לדואר האלקטרוני של החברה ולתת לחברה לתקן את המוצר ו/או לשלוח מוצר תקין לאחר החזרת המוצר הפגום.
- החברה תהא רשאית לבטל עסקה במקרים בהם: תמצא טעות, לרבות טעות אנוש בפרטי המוצר, מחירו, וכיו״ב.., במקרים בהם עולה החשש כי המשתמש הפר את תנאי השימוש והתקנון ו/או במקרה של מניעה/ עיכוב מחמת כוח עליון ו/או תקלות בסליקת האשראי או כל סיבה שאינה תוצאת מחדל של האתר.
- ניתן להחליף פריט שנקנה במצבע בתוך חמישה ימים מרגע קבלת המוצר.
אחריות
- החברה מעניקה אחריות למוצריה למשך 6 חודשים לתכשיטי כסף 925 בלבד, בצירוף אישור קניה.
- האחריות כוללת כל נזק בר תיקון למעט שבר ו/או קרע.
- לא תינתן אחריות על ציפויים וכן לא על אובדן תכשיט או חלק ממנו.
- יש להדגיש כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים, אין לחשוף את התכשיטים למלחים בריכוז גבוה, כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיוצא בזאת.
- לא תינתן אחריות על עיכובים בקבלת המשלוח, כמו״כ לא תיתנן אחריות על אריזות שנפגעו במהלך המשלוח.
- החברה אינה אחראית על שימוש לא נכון של הלקוח ובניגוד להוראות היצרן או החברה.
קניין רוחני
- כל התכנים באתר זה הינם תכנים מקוריים והנם רכושה של החברה בלבד.
- חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, לרבות שימוש עצמי ו/או מסחרי, למעט אם החברה מתירה באופן מפורש ובכתב מהחברה.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין ו/או במקרה שתועלה טענה או חשד לשימוש בלי חוקי או מחדל הפוגעים בחברה או עלולים לפגוע בה בעתיד.
- האתר מאובטח ופועל תחת הגנה על נתוני האשראי של המשתמש.
- פרטי התשלום של המשתמש אינם נשמרים באתר.
- יובהר כי החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת על המידע באתר מפני חדירה של גורם עוין ו/או פעולות אחרות המנוגדות לחוק. החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה, כמו״כ לא יהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמם.
- החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן כחלק משיתוף צד שלישי לעסקה(לדוגמא ״דואר ישראל״).
- בעת השימוש באתר, החברה עשויה לבצע פעילות שגרתית של איסוף נתונים לצורך סיפוק חוויית גלישה מהנה, מותאמת ויעילה לכל משתמש באופן אישי וכיוצא בזה המשתמש מאשר לחברה לעשות כל שימוש שתמצא לנכון במידע בלתי מזהה אודותיך ואודות הרגלי הגלישה שלך לצד שלישי כל עוד המידע אינו חושף פרטים אישיים לגבי זהותך.
- עם סיום ההתקשרות של המשתמש עם האתר, רשאית החברה למחוק משרתיה את כל המידע הדיגיטלי המצוי ברשותה השייך למשתמש ולא תהיה כל תלונה למשתמש עם פעולה זו.
אנו מזמינים אותך ליצור אייתנו קשר בכל שאלה בנושא האתר או התקנון ותנאי השירות באמצעות שליחת הודעה בדואר האלקטרוני שלנו evejewelrys@gmail.com.